卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A100B90C85D80

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题(对，错)。

不属于主要物流配送模式的是（）

A.一级配、一级送

B.一级配、二级送

C.固定送货点送货

D.设置卷烟配送分中心

A、配送作业效率

B、配送作业安全

C、客户服务效果

D、配送作业质量

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

此题为判断题(对，错)。

工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）

A.送货及时准确

B.应遵守的服务纪律

C.卷烟完整无损

D.送货上门

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）

A.约定送货

B.及时准确

C.黏贴凭证

D.不与零售客户发生纠纷

A、制定配送中心计划

B、制定配送计划

C、下达配送计划

D、配送店按计划配送