在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。A对B错

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题(对，错)。

对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因

此题为判断题(对，错)。

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

此题为判断题(对，错)。

如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

此题为判断题(对，错)。

卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

此题为判断题(对，错)。

如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回

此题为判断题(对，错)。

在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

此题为判断题(对，错)。