烟草营销师考试
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
题目
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。
- A、价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
有了数据挖掘技术后，银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。
- A、客户价值
- B、客户分类
- C、资源投入
- D、服务项目
正确答案:D
第3题：
有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
第4题：
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
- A、按客户特征分类
- B、按客户忠诚度分类
- C、按客户配合度分类
- D、按客户经营状态分类
正确答案:A
第5题：
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
正确答案:错误
第6题：
在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
客户价值
略
第7题：
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
正确答案:正确
第8题：
()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。
A、客户分类
B、客户标识
C、客户满意
D、客户差异
参考答案：D
第9题：
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
- A、客户为企业创造的价值
- B、客户为企业带来的价值
- C、客户的潜在价值
- D、客户为企业创造的利润
正确答案:B
第10题：
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）
正确答案:正确