第1题:
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法()
A按客户支持度分类
B按客户特征分类
C按客户行为分类
D按客户价值分类
第2题:
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
第3题:
银行对客户进行分类的依据有:( )。
A.按客户来源
B.按产品流转状态
C.按客户表现形式
D.按客户价值
第4题:
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。
第5题:
按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。
第6题:
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。
第7题:
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
第8题:
A、亏损客户
B、有价值客户
C、高价值客户
D、保本客户
第9题:
在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。
第10题:
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()