（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。

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第1题：

以下哪项构成了企业的盈利模式。（）

A.企业提供什么价值
B.企业的目标客户是谁
C.企业是如何提供价值的
D.收入来源与成本结构

答案：D

解析：

第2题：

企业价值观决定了企业的（）。

正确答案:基本特性

第3题：

企业的行业地位决定了其盈利能力是高于还是低于行业平均水平，决定了其在行业内的竞争地位。（）

正确答案：√

第4题：

从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

正确答案:A

第5题：

以下哪项构成了企业的盈利模式（）

正确答案:D

第6题：

客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）

正确答案:错误

第7题：

对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

正确答案:D

第8题：

企业价值是企业全部财产的市场价值，反映了企业已经获得的现金利润水平。( )

答案：×

第9题：

对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

正确答案:正确

第10题：

要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。

正确答案:正确