填写客户拜访表,对当日收集的信息资料汇总和整理,对变更的客户信息资料及时()和维护。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
第5题:
一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的:()
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
135工作法中,客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现?()
第10题:
客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于()。
单选题在客户信息收集和整理阶段,下列表述中错误的是( )。A 客户信息整理通常针对定量信息,一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表B 通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计C 定量信息主要靠客户自行填写,定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解D 通过资产负债表对客户的资产负债进行分类、统计
多选题在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A客户意向表B外部市场信息调研表C个人客户信息表D企业客户信息表
撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息,形成客户需求分析结论
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。A、分析B、归纳C、建档D、总结
收集客户的信息资料,并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库,信息数据的更新至少()进行一次。A、每周B、每月C、每半年D、每年
在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表
客户档案就是客户信息的()A、收集B、整理C、归档D、收集与整理
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A 撰写客户需求分析报告B 初步收集资料和信息C 初步整理资料和信息D 加工处理信息,形成客户需求分析结论
下列不属于经销商职能职责的是()A、负责将收集到的客户信息进行整理B、负责对收集到的客户信息进行系统外整理、分类C、负责对整理后的有效信息录入《欧曼客户行销管理系统》D、负责对整个系统内客户信息的管理、评价
营销人员应在每日工作结束后,填写工作日志,记录当日拜访客户情况,包括()等信息。A、访时间、地点B、客户投资理念C、公司业务介绍D、投资风险揭示E、客户重要信息反馈