眼镜验光员
顾客的病史细节不包括（）。A、顾客眼睛的感受B、眼睛的外观C、眼镜的变形.症状发作时间
题目
顾客的病史细节不包括（）。
- A、顾客眼睛的感受
- B、眼睛的外观
- C、眼镜的变形.症状发作时间
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
销售顾问应对顾客询问价格的策略（）。
- A、尽量争取谈判时间
- B、为顾客留下空间和余地
- C、细节给顾客的感觉
- D、给予最低价
正确答案:A,B,C
第2题：
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
- A、主动迎接顾客，致欢迎词
- B、细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问
- C、显示出对顾客预算的考虑
- D、使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策
正确答案:C
第3题：
美容院的所有细节准备工作在顾客上门后再(前)进行()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第4题：
在邀约跟进环节，若顾客接受邀约，需表示感谢，询问顾客到店细节，如具体时间、陪同人员等。（）
正确答案:正确
第5题：
顾客财产不包括（）。
- A、顾客的知识产权
- B、顾客指定采购的配套件
- C、顾客的个人信息
- D、顾客提供的原材料
正确答案:B
第6题：
关于美甲师咨询服务过程中的细节工作，下列说法正确的是（）。
- A、咨询服务时可以临时找笔和纸记录
- B、细节工作没做好也会给顾客留下坏印象
- C、细节工作无关紧要
- D、咨询服务时不必准备高质量的签字笔
正确答案:B
第7题：
CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
- A、满意度
- B、全流程
- C、差异性
- D、细节变化
正确答案:C
第8题：
销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()
A、借助别人的口去赞美
B、轻易赞美新顾客，礼貌即可
C、从具体的事情细节去赞美
D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心
E、留意老顾客细节上的变化
参考答案：ACDE
第9题：
下列对细节的理解正确的有（）
- A、企业若想获得顾客的忠诚，就必须关注细节
- B、解决全球性的现代旅游业难题的重要途径就是从细节着手
- C、产品和服务的细节差异有时会在整个市场上变成巨大的占有率差别
- D、员工的细节服务能力是很多企业评价员工的重要标准
- E、细节是规范的归纳
正确答案:A,B,C,D
第10题：
销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
- A、激发兴趣
- B、表示感谢
- C、重视细节
- D、社交礼仪
正确答案:A