地铁安全知识竞赛
网络投诉：在网络化时代，乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏，是最难处理的一种投诉方式。（）
题目
网络投诉：在网络化时代，乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏，是最难处理的一种投诉方式。（）
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相似问题和答案
第1题：
在ISAServer上配置发布规则时，内部网络中希望被发布的计算机必须为（）客户端。
正确答案:SecureNAT
第2题：
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
- A、当场责怪乘客
- B、心平气和，耐心解释
- C、沉默，不做回应
- D、生闷气，对乘客表现出不屑
正确答案:B
第3题：
乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
A.网络投诉
B.上访
C.哭诉
D.当面口头投诉
参考答案：D
第4题：
乘客投诉的方式通常（）。
- A、来电投诉
- B、来信投诉
- C、现场投诉
- D、匿名投诉
- E、网络投诉
正确答案:A,B,C,E
第5题：
网络化制造的关键技术包括（）.
- A、网络化社交平台
- B、网络化协同设计技术
- C、网络化协同制造技术
- D、网络化供应链管理
- E、网络化售后服务
正确答案:B,C,D
第6题：
慰问信的发布方式有（）
- A、按照法定公文办理程序
- B、直接寄送给对方
- C、在报纸上登载或播发
- D、在网络上发布
正确答案:B,C
第7题：
下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。
- A、移动网络投诉问题接单率
- B、移动网络投诉问题回复率
- C、移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例
- D、移动网络投诉率
正确答案:A,B,C
第8题：
在ISA Server上配置发布规则时,内部网络中希望被发布的计算机必须为()客户端。
正确答案：SecureNAT
第9题：
根据沟通基本问题探讨，人际沟通在减少的原因是人类社会已经步入信息化、网络化时代。
正确答案:正确
第10题：
网络化时代也给网络新闻从业人员的综合素质提出了更高的要求。
正确答案: ①学会网络化生存，具备高科技意识，具有较强的业务技能，能熟练地运用网络和多媒体等现代传播技术从事采集、制作、传递新闻信息；
②树立大传播观念；
③要完善知识构架，既要熟悉所有门类的新兴学科和前沿信息，又要适应网络时代的需要，担负起发展我国对外网络新闻传播事业的重任。