商务礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A.一声
B.两声
C.四声
D.五声
正确答案：B
第2题：
接电话，应在铃声响（）声内接听为好。
- A、1；
- B、2；
- C、3；
- D、4。
正确答案:C
第3题：
接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。
A.一声
B.二声
C.四声
D.五声
正确答案：B
第4题：
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪，以下说法正确的是（）。
- A、电话铃响三声内接听
- B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）
- C、转接电话应告知何人来电及转给何人
- D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限
正确答案:A,B,C
第5题：
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
- A、一声
- B、两声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C
第6题：
家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。
- A、慢慢接应
- B、五声后接
- C、快接电话
- D、不接电话
正确答案:C
第7题：
电话铃声（）声内应拿起听筒。
- A、两声内
- B、三声内
- C、四声内
- D、五声内
正确答案:B
第8题：
电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。
A、二
B、三
C、四
D、五
参考答案：B
第9题：
接电话时，最好不要使铃声超过（）。
- A、两声
- B、三声
- C、四声
正确答案:B
第10题：
接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。
- A、一声
- B、二声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C