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管理处专业主管例行日常工作()、每周/月定期工作()。

题目

管理处专业主管例行日常工作()、每周/月定期工作()。

参考答案和解析
正确答案:巡查;检查
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相似问题和答案

第1题:

简述工程主管月例行工作。


正确答案: 1.组织本组班长进行每月的定期工作检查,填写《工作检查表》,对本月的工作检查结果进行统计分析,形成本月工作报告,并拟定下月工作计划;
2.能耗计量抄表,能耗用量统计分析;
3.工程物料供给数量、质量检查;
4.参加工程服务专项检查;
5.配合子公司组织的月度内部流程内审。

第2题:

秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些?()

  • A、参加管理处工作例会;
  • B、秩序专业组周工作例会;
  • C、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析;
  • D、安防视频系统、停车场管理系统测试;
  • E、秩序维护员例行培训;
  • F、检查秩序服务计划完成情况;
  • G、配合品质主管现场品质检验。

正确答案:A,B,C,D,E,F,G

第3题:

银监会实行例行发布制度。于工作时间每周四下午3点定期举办银行业例行新闻信息发布会。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

工程主管例行日常工作巡查中,对于不完善项应填写为()

  • A、N
  • B、B
  • C、A
  • D、X

正确答案:B

第5题:

工程主管应每周组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写(),并对本周的工作检查结果进行统计分析


正确答案:《工作检查表》

第6题:

专业主管的日常工作检查主要包括那几方面?各方面有哪些要求?


正确答案: 主要包括“服务礼仪”、“专业服务”、“标识应用”三个方面。
1.服务礼仪
a.依据《服务礼仪规范》对本专业组成员进行日常服务礼仪检查,并进行符合性判定(合格、不完善、不合格);
b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组成员服务礼仪的问题进行符合性判断(重大不合格项、一般不合格项、观察项);
c.发现员工服务礼仪的不完善/不合格时,应当场向员工指出并取得其确认;
d.对员工服务礼仪的不完善/不合格事项进行记录(《工作日记本》)。
2.专业服务
a.每天应检查本专业项目组的各类现场工作记录表单,检查其及时性、完整性和准确性;
b.每周应检查本专业项目组的服务计划执行情况;
c.每周/月依据检查表进行逐项检查,并进行符合性判定(符合、不完善、不符合);
d.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组物业服务问题进行符合性判断(重大不符合项、一般不符合项、观察项)。
3.标识应用
a.每月依据检查表进行逐项检查,并进行符合性判定(符合、不完善、不符合);
b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组的标识问题进行符合性判断(重大不符合项、一般不符合项、观察项)。

第7题:

管理处专业主管例行检查的准备工作是什么?


正确答案: 1、整理本周/月日常巡查发现的问题记录;
2、每天浏览公司CRM系统、社区网站和相关媒体报道;
3、准备工作检查表和《工作日记本》;
4、对上周/月检验提出须纠正预防的问题进行整理。

第8题:

专业主管的日常工作检查主要包括那几方面?()

  • A、服务礼仪
  • B、专业服务
  • C、标识应用

正确答案:A,B,C

第9题:

管理处品质主管如何进行例行品质检验的沟通?()

  • A、针对重大不合格项或经常重复发生的一般项(包括品质检验表外的问题)与专业主管沟通其成因和相应的影响;
  • B、要求专业主管提出纠正预防措施和纠正预防完成时间;
  • C、发出《纠正预防单》。

正确答案:A,B,C

第10题:

保洁主管月例行工作定期工作检查于每月()日以前完成。


正确答案:28

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