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保洁主管在年例行工作中识别下一年度保洁服务关键成功因素并确定KPI指标是在每年的（）月中旬。
题目
保洁主管在年例行工作中识别下一年度保洁服务关键成功因素并确定KPI指标是在每年的（）月中旬。
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相似问题和答案
第1题：
保洁主管关键职责范围内须制定并组织实施保洁服务（）、保洁服务（）和预算。
正确答案:方案；计划
第2题：
秩序主管/专员/管理员每年（），进行下一年度的秩序服务关键成功因素识别并确定KPI指标。
- A、12月上旬
- B、12月中旬
- C、12月下旬
- D、次年1月上旬
正确答案:B
第3题：
属保洁主管内部接触对象的有（）。
- A、业主、业主委员会
- B、保洁服务供方
- C、公众
- D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
正确答案:D
第4题：
保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是（）月上旬。
正确答案:7
第5题：
沟通是保洁主管工作中的核心，下列接触对象和沟通内容相符的是（）。
- A、管理处经理：合同协商、绩效反馈
- B、公众：消杀温馨警示，高空作业温馨提示
- C、保洁管理员：员工工作安排和协调
- D、业主、业主委员会：保洁常识分享、物业服务合同
正确答案:B,C,D
第6题：
保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？
正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。
第7题：
保洁主管专业能力包括（）。
- A、保洁服务策划能力
- B、清洁服务策划能力
- C、消杀服务策划能力
- D、供方管理能力
正确答案:A,B,C,D
第8题：
保洁主管在为客户服务时，应以提升（）、追求卓越服务为导向。
正确答案:服务品质
第9题：
保洁服务关键过程控制所包含的内容有（）。
- A、材质护理
- B、供方人员
- C、公区保洁
- D、专项保洁
正确答案:A,C,D
第10题：
属于保洁管理员关键职责的有（）。
- A、对保洁员进行日常专业训练
- B、接受保洁专业训练
- C、完成责任区域的保洁服务
- D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查
正确答案:A,D