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保洁主管主要沟通内部对象有()。A、保洁管理员、保洁班长、保洁员B、保洁服务供方C、保洁管理专员D、公众

题目

保洁主管主要沟通内部对象有()。

  • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
  • B、保洁服务供方
  • C、保洁管理专员
  • D、公众
参考答案和解析
正确答案:A,C
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第1题:

属保洁主管内部接触对象的有()。

  • A、业主、业主委员会
  • B、保洁服务供方
  • C、公众
  • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

正确答案:D

第2题:

保洁主管关键职责范围内须制定并组织实施保洁服务()、保洁服务()和预算。


正确答案:方案;计划

第3题:

内部沟通的主要内容有哪些?


正确答案:沟通的主要内容有:用户反映情况、质量管理体系运行情况、质量目标完成情况、质量管理体系有效性、业绩、效率和持续改进要求等。

第4题:

消杀温馨警示,高空作业温馨提示属于保洁员()部接触对象的沟通内容。


正确答案:

第5题:

保洁主管的核心能力有哪些内容,并给以简述?


正确答案: 客户:以提升服务品质、追求卓越服务为导向,主动服务公司内部客户和外部客户;
创新:主动发现工作中存在的问题,并想办法进行改进;
学习:重视向同事汲取知识,善于总结过去的经验,并把经验应用到实践中去,成为细分领域的专家;
诚信:对其他员工真诚互信,互助互爱,积极营造和谐共进的组织氛围;
执行:以提升公司的服务质量为目的,严格执行公司的制度。

第6题:

保洁主管有责任()满足公司内部客户提出的需求。


正确答案:响应

第7题:

保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么?


正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。

第8题:

工程主管沟通能力要求中,对外沟通的主要对象是()

  • A、开发商
  • B、业主、业主委员会
  • C、政府职能部门
  • D、服务供方

正确答案:B,D

第9题:

沟通是保洁主管工作中的核心,下列接触对象和沟通内容相符的是()。

  • A、管理处经理:合同协商、绩效反馈
  • B、公众:消杀温馨警示,高空作业温馨提示
  • C、保洁管理员:员工工作安排和协调
  • D、业主、业主委员会:保洁常识分享、物业服务合同

正确答案:B,C,D

第10题:

保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是()月上旬。


正确答案:7

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