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星级宽带紧急复机权益是指客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，可申请宽带紧急复机（），每宽带1次/月。A、24小时B、48小时C、3天D、7天
题目
星级宽带紧急复机权益是指客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，可申请宽带紧急复机（），每宽带1次/月。
- A、24小时
- B、48小时
- C、3天
- D、7天
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相似问题和答案
第1题：
修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）
- A、宽带业务变更—订购与退订
- B、宽带业务变更—修改属性
- C、宽带业务变更—改套餐
- D、宽带业务变更—续包
正确答案:B
第2题：
宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）
- A、宽带电视牌照方变更
- B、修改预缴手机号码
- C、订购宽带电视产品
- D、修改预约停机时间
正确答案:A,B,D
第3题：
宽带PPPOE拨号“678”错误其含义是远程计算机无响应,可能的原因有()
A、光猫故障
B、光纤故障
C、宽带欠费停机
D、路由器故障
答案：ABD
第4题：
宽带连接691的原因可能是？（）
- A、宽带密码输错
- B、宽带异常在线
- C、宽带欠费
- D、宽带绑定错误
正确答案:A,B,C,D
第5题：
宽带用户本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）
- A、直接操作营业停复机
- B、不操作
- C、核对用户姓名和证件号码后查询
正确答案:C
第6题：
宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用？（）
- A、仍可以使用
- B、宽带电视业务是基于宽带的产品，如果宽带停机或者宽带故障，会导致宽带电视业务无法正常使用。
正确答案:B
第7题：
客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
- A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
- B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
- C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
- D、更改手机宽带密码后重新登录
正确答案:B
第8题：
手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。
正确答案:正确
第9题：
4G套餐捆绑宽带后哪些说法是正确的？（）
- A、同客户、同账户
- B、各成员同开同停
- C、欠费关联停机、信控单独停机
正确答案:A
第10题：
哪些星级客户可享有宽带紧急复机权益？（）
- A、1-7星
- B、2-7星
- C、3-7星
- D、4-7星
正确答案:C