中国移动知识竞赛
新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
题目
新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
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第1题：
独立宽带客户每月的套餐费用将列入“月固定费”中。“月固定费”为一级科目，其中包含二级科目有“宽带月租费”。
正确答案:正确
第2题：
.如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
正确答案:正确
第3题：
独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户
正确答案:错误
第4题：
客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）
- A、手机宽带
- B、独立宽带
- C、专线
正确答案:A,B,C
第5题：
手机号码欠费停机，信控规则是什么？（）
- A、手机宽带停用
- B、手机宽带可使用
- C、独立宽带停用
- D、独立宽带可使用
正确答案:A,D
第6题：
客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
- A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
- B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
- C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
- D、更改手机宽带密码后重新登录
正确答案:B
第7题：
纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）
- A、直接在NGBOSS办理
- B、ABOSS系统下单，并收取证件
- C、ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件
- D、微信下单
正确答案:C,D
第8题：
独立宽带和手机宽带的差别在于？（）
- A、独立宽带速度比手机宽带快
- B、付费方式不一
- C、登陆账号方式不一
- D、手机宽带的上行下速率是对等的
正确答案:B,C
第9题：
宽带号码客户申请停机后，不收取停机保号费
正确答案:正确
第10题：
手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。
正确答案:正确