中国电信知识竞赛
客户统一视图信息分为以下几类（）。A、客户核心视图B、客户扩展视图C、客户辅助视图D、客户外围视图
题目
客户统一视图信息分为以下几类（）。
- A、客户核心视图
- B、客户扩展视图
- C、客户辅助视图
- D、客户外围视图
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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相似问题和答案
第1题：
CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。()
本题答案：错
第2题：
修改vip客户基本信息在哪里（）
- A、（新）普通客户360视图
- B、（新）VIP客户360视图
- C、（新）集团客户360视图
- D、用户360视图
正确答案:B
第3题：
按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。
A.普通客户
B.重点客户
C.潜在客户
正确答案：A
第4题：
下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的（）
- A、大客户经理
- B、网龄
- C、话费余额
- D、所剩积分
正确答案:C
第5题：
对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。
- A、客户资料
- B、存款业务信息
- C、融资融信业务信息
- D、中间业务信息
正确答案:A,B,C,D
第6题：
根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）
- A、忠诚客户
- B、刚需客户
- C、摇摆客户
- D、全款转按揭客户
正确答案:B,C,D
第7题：
分路透视图可分为哪几类？
正确答案: ⑴路线线形透视图
⑵路线全景透视图
⑶路线动态透视图
⑷路线复合透视图
第8题：
4G备卡激活NGBOSS路径:客户信息管理－－个人客户统一视图－－()－－使用备卡。
A.个人客户
B.SIM信息
C.产品订购退订
D.关联号码
参考答案：D
第9题：
客户核心视图包括以下几类信息（）。
- A、客户识别信息
- B、客户身份信息
- C、客户历史信息
- D、用户信息
正确答案:A,B,C,D
第10题：
按照信息的存取方式，光盘分为以下几类：（）
正确答案:CD-ROM、WORM、可改写/擦除CD-RW。