华为集客家客知识竞赛
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
题目
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）
- A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
- B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。
- C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。
- D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
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相似问题和答案
第1题：
跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A／Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。
A.历史障碍记录
B.巡检记录表
C.服务记录卡
参考答案：A
第2题：
集团差异化服务中，以下哪几类客户具备传输电源保护的（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A,B,C
第3题：
备份客户端是指需要备份数据的业务主机,它负责提供要备份的数据,一般需安装()。
A.备份软件服务器端程序
B.备份介质
C.备份软件客户端代理程序
D.备份管理软件
参考答案：C
第4题：
集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A,B,C,D
第5题：
集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
正确答案:A
第6题：
网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、（）、数据备份、故障处理等。
正确答案:安全管理
第7题：
集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A
第8题：
Networker哪个组件存储配置信息,如客户端、备份设备信息、备份窗口、备份数据?()
A.Networker存储节点
B.Networker服务器
C.Networker管理终端
D.Networker客户端
答案：B
第9题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
- A、金牌级
- B、银牌级
- C、铜牌级
- D、普通级
正确答案:A
第10题：
集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）
- A、钻石客户：每季度一次或视客户要求；
- B、金牌客户：每季度一次或视客户要求；
- C、银牌客户：每半年一次；
- D、普通客户：每半年一次。
正确答案:A,B,C