导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于（）。A、转移注意法B、暗示法C、补偿法D、分析法

按照导游人员计分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员8分的情形是( )。

A、向旅游者兜售物品的

B、在导游活动中擅自终止导游活动的

C、在导游活动中向旅游者索要小费的

D、欺骗旅游者消费的

旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中( )，将被扣除8分。

A、欺骗、胁迫旅游者消费的

B、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C、擅自终止导游活动的

D、向旅游者兜售物品的

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________ 旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（ ）

此题为判断题(对，错)。

旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )

此题为判断题(对，错)。

导游人员有下列( )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B、导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C、导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗．胁迫旅游者消费的

D、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的

导游人员中止导游活动具备的条件为（ ）。 A．导游活动已经开始尚未结束 B．导游人员擅自中止导游活动 C．造成旅游者无人负责 D．导游人员彻底终止导游活动

导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣，使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中，导游人员组织的每次活动都能使旅游者尽兴，流连忘返。 （ ）