社交文化知识
引导对方说出心里话的沟通技巧是（）A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳
题目
引导对方说出心里话的沟通技巧是（）
- A、表达对说话者感受的理解
- B、适当提问
- C、解释说话人的意思
- D、无条件包容接纳
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
"刚才你说觉得……能不能解释得详细一点呢?”这是治疗师运用的()技巧。
A.澄清
B.连接
C.对质
D.引导说出正面动机
参考答案：A
第2题：
向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些
A、接受对方
B、重视对方
C、目视对方
D、赞美对方
参考答案：ABD
第3题：
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()
A.倾听过程中一直保持沉默
B.在谈话中多说“我”而不是“我们”
C.不迎合对方的价值观
D.模仿对方的思维偏好
参考答案：D
第4题：
沟通的关键技巧是（）。
- A、随意的表态
- B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
- C、倾听和尊重对方
- D、以上描述全部错误
正确答案:C
第5题：
咨询者借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念。这种特殊的引导技术被称为（）。
- A、倾听的技巧
- B、谈话的技巧
- C、治疗的技巧
- D、诊断的技巧
正确答案:A
第6题：
下列选项中属于职场中较好的沟通方式的是()。
A.让对方说出期望
B.诉求共同的利益
C.用建言代替直言
D.提问题代替批评
E.估计对方的自尊
参考答案：ABCDE
第7题：
护士在与病人交流时，适当点头，轻声说“是”“对”，是应用了以上哪种沟通交流技巧
A．参与
B．倾听
C．核对
D．提出开放式问题引导谈话
E．提出闭合式问题引导谈话
正确答案：A
解析：参与是倾听的技巧之一，表示全神贯注地倾听。参与时要与病人保持适当的距离，一般保持0.5～1m的距离，双方都能听清对方说话，较为适当。保持放松、舒适的姿势。与病人保持眼神交流避免注意力不集中的动作，如不时地看表。给对方及时的回应和适当的鼓励，如轻声说“嗯”“是”或微笑点头等，表示你的理解和鼓励对方继续说下去。
解析：参与是倾听的技巧之一，表示全神贯注地倾听。参与时要与病人保持适当的距离，一般保持0.5～1m的距离，双方都能听清对方说话，较为适当。保持放松、舒适的姿势。与病人保持眼神交流避免注意力不集中的动作，如不时地看表。给对方及时的回应和适当的鼓励，如轻声说“嗯”“是”或微笑点头等，表示你的理解和鼓励对方继续说下去。
第8题：
在人际沟通环节中,用“YES－AND”技巧进行回应时,其中“YES”用于认同别人的观点,需要一直不停的跟对方说“是是是”,这种说法()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
需求引导需要具备的工作技巧是（）。
- A、产品介绍技巧
- B、赞美技巧
- C、肢体行为
- D、沟通技巧
正确答案:D
第10题：
关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是（）。
- A、顾及别人的自尊
- B、用直言代替建议
- C、提问题代替批评
- D、让对方说出期望
正确答案:A,C,D