江苏知识竞赛

在听的过程中，可注视对方的眼睛、点头附和，对客户的错误要马上纠正。

题目

在听的过程中，可注视对方的眼睛、点头附和，对客户的错误要马上纠正。

参考答案和解析
正确答案:错误
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

()在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任，获得好感。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第2题：

以下是目光注视一般规律的是()。

A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上

B.倾听时，注视对方眼睛

C.开始说话时，会将目光从对方身上移开

D.说话时比倾听时注视对方要多一些


正确答案:ABC

第3题：

加油站员工为顾客服务的时候,眼神应与对方有交流,眼神的的注视点错误的是()。

A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近

B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛

C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴

D、如果不太熟悉，可到对方的耳朵及衣领附近


参考答案：B

第4题：

为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。


正确答案:错误

第5题：

下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（ ）。

A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答

B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力

C．保持直立的坐姿

D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势


正确答案：BD

第6题：

努力营造沟通氛围的做法中,错误的是()。

A、用柔和的语气随声附和

B、尽量传达“我对你的话很感兴趣，正在集中注意力听”的信息

C、适时地轻轻地点头

D、与患者交谈过程中，不断地看表


答案：D

第7题：

沟通技巧中的注意事项，错误的是

A．眼睛要始终注视着对方

B．尽量使用专业术语

C．在交谈中提供尽可能多的信息

D．与患者谈话的时间不宜过长

E．切勿打断对方的谈话


正确答案：BCE

第8题：

为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么（）

  • A、斜着眼睛，不正眼瞧对方
  • B、正视对方，交谈时注视对方的眼睛
  • C、目光常游离于对方或始终盯着对方看
  • D、目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部

正确答案:B

第10题：

如果和客户是第一次见面，可注视对方（）三角区域，以显示自己的诚意。

  • A、额头到鼻子
  • B、额头到肩膀
  • C、额头到下巴
  • D、眼睛

正确答案:B

更多相关问题
相关内容