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当客户的要求与政策、法律、法规及企业制度相悖时，应向客户据理力争，明确告知客户无法办理。
题目
当客户的要求与政策、法律、法规及企业制度相悖时，应向客户据理力争，明确告知客户无法办理。
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相似问题和答案
第1题：
除非法律法规有特殊要求，检验检测机构向第三方透露客户信息时，应征得客户同意（ ）
答案：对
解析：
第2题：
银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，妥善保管和利用在业务开展过程中从客户那里获得的信息。这是指()。
A:审慎尽责
B:充分信息披露
C:客户资产隔离
D:客户教育
B:充分信息披露
C:客户资产隔离
D:客户教育
答案：A
解析：
在开展创新业务时，银行必须遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则，为客户提供专业、客观和公平的意见，按相应的法律要求，特别重视并忠实履行对客户的义务和责任，真正将客户的利益放在首位，始终从客户的角度来思考问题。同时，银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，妥善保管和利用在业务开展过程中从客户那里获得的信息。
第3题：
商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的()义务。
A保密
B盈利
C管理
参考答案：A
第4题：
银行应遵守法律、法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透漏任何相关产品信息。
正确答案:错误
第5题：
食品标签标识应当符合国家相关法律法规和（）的要求。
- A、技术
- B、标准
- C、政策
- D、客户
正确答案:B
第6题：
商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透漏任何相关产品信息。（ ）
答案：错
解析：
消费者有权要求银行及其工作人员按约定方式使用在个贷业务办理过程中获取的客户个人信息，并承担保密义务(法律法规及其他规范性文件要求提供的除外)。
第7题：
公司所建立的质量环境管理体系应同时满足客户的要求及法律、法规的要求。（）
正确答案:正确
第8题：
经营活动及借款用途符合国家法律、法规、政策要求及我行信贷政策是客户申请农发行信贷业务应具备的基本条件之一。()
答案：正确
第9题：
客户的要求与国家政策、银行规定相悖时，应说：“这是上级的规定，我有什么办法”。
正确答案:错误
第10题：
当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理？
正确答案: 要向客户耐心解释，争取客户的理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。