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对高压业扩工程，送电后应100％回访客户。
题目
对高压业扩工程，送电后应100％回访客户。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
业扩工程是指供电部门从受理客户申请到（）全过程业务的总称。
A业务归档
B装表接电
C签订合同
D现场送电
B
略
第2题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
A3
B5
C7
D10
D
略
第3题：
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的( )内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、72小时
参考答案：D
第4题：
工程入户维修后对客户的回访中，应征求客户对维修人员、（）的意见。
- A、质量
- B、收费
- C、服务态度
- D、着装
正确答案:A,B
第5题：
对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。
- A、10%回访
- B、50%回访
- C、100%回访
- D、抽访
正确答案:D
第6题：
高压用电客户工程送电后，有关部门应在5个工作日内完成资料归档。
A对
B错
错
略
第7题：
装表接电后，应注意客户工程的回访，报装办应将所有报装资料整理归档。
A对
B错
对
略
第8题：
供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。
A.送电后
B.送电前
C.送电时
参考答案：B
第9题：
活动后应当回访客户，回访率应不少于（），活动满意率应达到（）。
正确答案:10%；80%
第10题：
属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。
正确答案:错误