心理知识竞赛

以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的?()A、求助者表述的核心信息是什么B、我对这位求助者的态度如何C、求助者的主要观点是什么D、求助者想让我理解的东西是什么

题目

以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的?()

  • A、求助者表述的核心信息是什么
  • B、我对这位求助者的态度如何
  • C、求助者的主要观点是什么
  • D、求助者想让我理解的东西是什么
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第1题:

在()中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听

答案:C
解析:

第2题:

以下不属于物业管理沟通方法的有()。

  • A、提问
  • B、调查
  • C、跟踪
  • D、倾听
  • E、诉说

正确答案:A,C,D

第3题:

()是沟通的第一要诀。

A、永远要倾听

B、提问题

C、留心信号

D、使用普通语言


答案:B

第4题:

信用卡营销中,接触过程中的重要环节顺序()。

  • A、寒暄--赞美--提问--倾听
  • B、寒暄--提问--赞美--倾听
  • C、赞美--倾听--提问--寒暄
  • D、以上顺序都不对

正确答案:A

第5题:

在倾听过程中,不要随便打断对方,不要提问题或发表意见感想。


正确答案:错误

第6题:

主持人在采访中倾听被采访对象的话语,编导要提醒主持人什么?主持人提问过程中编导要提醒主持人什么?


正确答案: 倾听时需要提醒:
1.做好提问前的准备、提问时应尽量简洁、具体化。
2.提问要把握主线,适时引导。
3.主持人应经常给对方自己在“倾听”的信号,适时插话。思维要走在嘉宾和参与者前面,一边倾听一边思考。
4.还要注重非语言的交流,还要学会眼睛的配合和头脑的思考。
提问时需要提醒:
1.注意观察被提问者的情绪,被提问者是否愿意回答该问题,还应该注意与被提问者建立良好的交流关系。
2.注意观众的反应和情绪,提的问题是否慧引起各类观众的兴趣。

第7题:

下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项()。

  • A、全神贯注
  • B、不打断对方
  • C、多提问
  • D、及时反馈

正确答案:C

第8题:

以下哪项不属于常用沟通技巧的内容( )

A.改变话题

B.倾听

C.反应

D.提问

E.重复


正确答案:A

第9题:

谈话法的基本要求有()

  • A、要准备好问题和谈话计划
  • B、要善于提问和启发诱导
  • C、创造良好的谈话氛围
  • D、要善于倾听
  • E、归纳、小结

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

()面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机

  • A、双向倾听式
  • B、综合式
  • C、单向劝导式
  • D、解决问题式

正确答案:A

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