导游服务知识竞赛

调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有()A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法

题目

调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有()

  • A、补偿法
  • B、转移注意法
  • C、分析法
  • D、触景生情法
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

调节游客不良情绪的方法很多,主要有( )。

A、物质补偿法

B、转移注意法

C、类比法

D、分析法

E、精神补偿法


正确答案:ABDE

第2题:

调整游客的情绪的方法有()

A、补偿法

B、分析法

C、转移注意法

D、比较法


参考答案:ACD

第3题:

排泄不良情绪的方法有哪几种?


参考答案:(1)情绪转移法。让受挫者避开挫折情境,转移注意力,参加愉快的活动,改变心情。(2)适度宣泄法。让受挫者敞开心扉,倾诉内心真实的感受,减轻心理压力。(3)心理对比法。受挫折者对参照物的选择适当才能达到心理平衡。(4)幽默松弛法。受挫折者要采取自我暗示的心理调节法。

第4题:

产生随机误差的原因重要用()。

  • A、用习惯、调整、方法;
  • B、有人为、工具、方法;
  • C、有工具、方法、条件。

正确答案:C

第5题:

因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是( )。

A.引人入胜法
B.触景生情法
C.分析法
D.补偿法
E.转移注意法

答案:C,D,E
解析:
因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要有补偿法、分析法、转移注意法。

第6题:

由于生理老化、社会角色改变、社会交往减少以及心理功能的变化等因素是比较容易使老人产生不良情绪的主要原因。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第7题:

下面()不是进行不良情绪疏导的方法。

A.取得老人的信任

B.掌握分析老人不良情绪的原因

C.冷漠地照顾老人的生活

D.群力合作进行疏导


正确答案:C

第8题:

下列适用质量保证金赔偿的有( )。

A.因景点原因,导致安排的景点不能浏览

B.因饭店原因,导致游客住宿等级下降的

C.因旅游汽车公司原因,使实际安排的大巴低于合同标准的

D.导游索要小费


正确答案:ABCD
ABCD

第9题:

调整游客不良情绪的方法主要是()

A:引人人胜法
B:触景生情法
C:分析法
D:补偿法
E:转移注意法

答案:C,D,E
解析:

第10题:

摆脱不良情绪的方法有哪些?


正确答案:善于自我控制、自我排解、减轻精神负担、注意宣泄内心感情。

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