导游服务知识竞赛

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先()A、与地接社联系,请协助查找B、向航空公司索赔C、给该航班所属的航空公司打电话,请其查找D、带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

题目

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先()

  • A、与地接社联系,请协助查找
  • B、向航空公司索赔
  • C、给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
  • D、带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
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第1题:

旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由( )共同负责。

A、地陪和行李员

B、领队和行李员

C、地陪、全陪、领队和行李员

D、全陪、地陪和行李员


正确答案:C

第2题:

旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。

A.地陪和行李员

B.全陪和行李员

C.领队和行李员

D.全陪、地陪、领队和行李员


正确答案:D
此时的行李交接应有四方人员都在场。

第3题:

旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由【 】共同负责。

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.地陪、全陪、领队和行李员

D.全陪、地陪和行李员


正确答案:C

第4题:

在去往下站途中,全陪应保管好旅游者的机票和托运行李牌,抵达下站时,交给负责接待的()

A.领队
B.地接导游
C.地接社行李员
D.下一站全陪

答案:B
解析:

第5题:

如果游客在机场领取行李时找不到托运行李,则很有可能是上一站交接或机场行李托运过程中出现了差错。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

离开饭店前,待旅游团的行李集中后,地陪应与( )共同确认托运行李的件数,检查行李有无破损等事宜。

A、行李员、领队、全陪

B、全陪、行李员

C、行李员、楼层服务员

D、领队、全陪


正确答案:D

第7题:

在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有( )。 A 协助领队和地陪办理离站事宜

B 提前落实离境交通

C 到达机场(车站、码头)后,与地陪交接有关票证,核准并妥善保管

D 办理行李托运


正确答案:ACD

第8题:

入出境旅游团的行李托运手续通常是由【 】办理。

A.全陪

B.地

C.领队

D.旅游者


正确答案:D

第9题:

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( )。

A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答案:D
解析:
如果游客在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续,并由失主填写《行李丢失登记表》。

第10题:

当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。

A.协助旅游者下车
B.提醒旅游者带齐随身行李物品
C.检查车内有无旅游者遗留的物品
D.将交通票与行李托运单交给全陪
E.请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

答案:A,B,C
解析:
当旅游者到达机场(车站、码头)后,下车时,地陪要提醒旅游者带齐随身行李物品,并照顾旅游者下车,等旅游者全部下车后,要再检查一下车内有无旅游者遗留的物品。de选项则属于办理离站手续服务中的具体工作。

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