导游服务知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
下列属于全陪的主要职责的有( )。
A.导游讲解
B．联络工作
C．做好接待工作
D．宣传、调研
正确答案：BD
[解析]A项是地陪或景点导游员的职责，C项是地陪的职责。
[解析]A项是地陪或景点导游员的职责，C项是地陪的职责。
第2题：
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
正确答案：×
第3题：
全陪导游在带领旅游团队游览的过程中应该做好哪些工作？
正确答案：
1．(1)做好各方面的衔接工作，保证团队的团结；(2)始终参与团队活动；(3)监督地陪的服务质量，酌情提出改进意见和建议；(4)协调各方面关系，创造轻松和谐的旅游气氛；(5)保护旅游者的人身财产安全，时刻注意提醒旅游者．
1．(1)做好各方面的衔接工作，保证团队的团结；(2)始终参与团队活动；(3)监督地陪的服务质量，酌情提出改进意见和建议；(4)协调各方面关系，创造轻松和谐的旅游气氛；(5)保护旅游者的人身财产安全，时刻注意提醒旅游者．
第4题：
地陪导游员如何做好参观活动前的准备工作？
正确答案: （1）参观前，地陪应与计调部门联系落实情况，问清参观的时间和内容及参观点的联系人和联系电话；
（2）了解宾主之间是否有礼品互赠；
（3）提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品，同时提供正规的购物发票和证明，以备旅游者出关时海关查验。
第5题：
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
正确答案:正确
第6题：
旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？
正确答案：
5．答案要点：(1)核对团队离站的交通票据，办理相关离站手续；(2)若为离境则须告知游客我国的海关规定；(3)送行当日提前到达饭店办理离店手续；(4)送站途中致欢送词；(5)提前到达交通站点；(6)协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据，将团队送入隔离区后方可离开．
5．答案要点：(1)核对团队离站的交通票据，办理相关离站手续；(2)若为离境则须告知游客我国的海关规定；(3)送行当日提前到达饭店办理离店手续；(4)送站途中致欢送词；(5)提前到达交通站点；(6)协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据，将团队送入隔离区后方可离开．
第7题：
由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。( )
答案：错
解析：
由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，交谈时间较多，特别是在途中，除了要做好生活服务外，还要解答旅游者的各种问题，甚至可能要做一些专题讲解，因此做好有关知识准备十分必要。
第8题：
地陪的主要职责有（ ）。
A．安排导游活动
B．宣传、调研
C．做好接待工作
D．导游讲解和翻译
正确答案：ACD
B项是全陪的主要职责。
B项是全陪的主要职责。
第9题：
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是（）
- A、安排团队在当地的旅游活动
- B、做好具体的接待工作
- C、保护游客的人身和财产安全
- D、全程联络工作
- E、现场讲解
正确答案:A,B,E
第10题：
下列对地陪职责说法不正确的是（）。
- A、地陪是接待旅行社的代表
- B、地陪是当地活动的组织者
- C、地陪在导游服务集体中起主导作用
- D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
正确答案:C