导游服务知识竞赛
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
题目
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。
A、操作技能
B、智力技能
C、情感技能
D、带团技能
正确答案：B
第2题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
正确答案：
常规，特殊
常规，特殊
第3题：
导游服务三要素是语言、劳动、服务技能。 【 】
正确答案：×
第4题：
导游服务技能分为操作技能和（）两类。
- A、智力技能
- B、沟通技能
- C、讲解技能
- D、应急技能
正确答案:A
第5题：
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )
答案：错
解析：
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是智力技能。
第6题：
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
正确答案：
常规，引导
常规，引导
第7题：
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。
A.智力技能
B.合作技能
C.操作技能
D.沟通技能
B.合作技能
C.操作技能
D.沟通技能
答案：A
解析：
第8题：
导游员按照所掌握的导游服务技能水平划分可分为______、______、______和______．
正确答案：
初级导游员 中级导游员 高级导游员 特级导游员
初级导游员 中级导游员 高级导游员 特级导游员
第9题：
（）构成了导游服务三要素，缺一不可
- A、语言、知识、服务技能
- B、语言、知识、认识能力
- C、语言、讲解技能、服务技能
- D、心理素质、导游风格、服务技能
正确答案:A
第10题：
导游服务的“三要素”是指（）。
- A、学历、文化、服务技能
- B、语言、身高、服务技能
- C、语言、知识、服务技能
- D、学历、语言、服务技能
正确答案:C