导游服务知识竞赛

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。A、少数民族方面B、历史文物方面C、石窟艺术方面D、风景名胜方面

题目

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。

  • A、少数民族方面
  • B、历史文物方面
  • C、石窟艺术方面
  • D、风景名胜方面
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
(3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

第2题:

旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?


正确答案: (1)核实交通票据。如有变更,应请内勤通知下一站,以免造成漏接;若是离境机票,应提前72时确认;若是国内继续旅游,应提前60小时确认机票;
(2)商定出行时间,确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点,做好组织工作。

第3题:

全陪在上团前的必备的物质准备有( )。

A.相关书籍

B.必带的证件,如导游证等

C.所需结算单据

D.旅游团的接待计划、日程表等


正确答案:BCD
BCD中的物品是导游出团时必须要带的。

第4题:

地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。

  • A、落实住房
  • B、熟悉接待计划
  • C、落实旅游车辆
  • D、做好有关知识准备
  • E、与全赔联系

正确答案:A,B,C,E

第5题:

地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。

  • A、准备物品
  • B、清点人数
  • C、引导旅游者上车
  • D、核实旅游者用餐
  • E、沿途导游

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
(2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
(3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
(4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
(5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
(6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。

第7题:

如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()。

  • A、历史文化知识
  • B、石窟艺术知识
  • C、园林艺术知识
  • D、喀斯特地貌知识

正确答案:C

第8题:

在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好()等工作。

A.提醒地方导游人员核实旅游团的交通票
B.清点和交接行李
C.向地陪致谢
D.向司机致谢
E.与饭店结算

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

如全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有()。

  • A、少数民族知识
  • B、历史文化知识
  • C、园林艺术知识
  • D、科学技术知识
  • E、古代建筑知识

正确答案:B,E

第10题:

地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?


正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
(2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
(3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
(4)至少提前10分钟到达集合地点;
(5)核实清点实到人数;
(6)提醒注意事项;
(7)集合登车。

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