业务知识

多选题地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。A落实住房B熟悉接待计划C落实旅游车辆D做好有关知识准备E与全赔联系

题目
多选题
地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。
A

落实住房

B

熟悉接待计划

C

落实旅游车辆

D

做好有关知识准备

E

与全赔联系

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第1题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第2题:

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备?


正确答案: (1)根据接待计划上确定的参观游览项目,做好有关知识和资料的准备;
(2)接待有专业要求的团队时,做好相关专业知识和专有名词的准备;
(3)若接待的是入境旅游团,地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国(地区)知识的准备;
(4)做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第3题:

地陪接团前的业务准备主要有( )。

A、了解不熟悉的景点

B、研究旅游团情况

C、整理仪容仪表

D、安排活动日程


正确答案:ABD

第4题:

在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、全陪和地陪
  • D、景点导游员

正确答案:C

第5题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
(2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
(3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
(4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
(5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
(6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。

第6题:

地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关() 和语言上的准备。

A.旅游物质
B.行动计划
C.专业知识
D.导游形象

答案:C
解析:
在接团前,地陪应根据所接旅游团的特点(如专业旅游团、特种旅游团)和计划的参观游览项目,做好有关专业知识和语言上的准备。这属于地陪导游员接待阶段前的语言和知识准备的内容。

第7题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
(3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

第8题:

在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ( )


正确答案:×

第9题:

什么是地陪导游服务的业务准备?包括哪些内容?


正确答案:业务准备是指地陪导游员对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第10题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

  • A、制订接待计划
  • B、熟悉接待计划
  • C、做好知识准备
  • D、做好心理准备
  • E、落实接待事宜

正确答案:B,E

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