导游服务知识竞赛
如何防止误机，误车事故？
题目
如何防止误机，误车事故？
参考答案和解析
正确答案:
①认真核实机、车票的班次、车次、日期、时间及在哪个机场车站乘机（车）等。
②如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。
③离京当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不安排自由活动或购物。
④留有充足的时间去机场、车站，要考虑到交通堵塞或究发事件等因素。
⑤保证按规定时间到达机场、车站。
②如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。
③离京当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不安排自由活动或购物。
④留有充足的时间去机场、车站，要考虑到交通堵塞或究发事件等因素。
⑤保证按规定时间到达机场、车站。
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相似问题和答案
第1题：
如何防止失磁保护误动？
正确答案: 1）将可能发生的误动原因作为辅助判据和闭琐条件，从装置及回路上改进。
2）根据机组特点及参数，作好整定计算。
3）认真校验，整定。
新投入机组的保护装置，最好在机组上做一次真机试验。
第2题：
误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？
正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。
第3题：
导游员应该如何预防并处理误机事故？
正确答案：
2．(1)预防措施：①导游应随时关心游客离站交通票据的落实情况；②牢记游客的离站时间及交通班次；③带团过程中保持与票务人员的联系，留意班次变化情况；④离站前不安排自由活动，留出充足的时间前往交通站点．(2)处理措施：①立即报告旅行社，并安抚游客情绪；②与交通站点联系，争取让游客改乘最近的班次离站；③若被迫滞留，请旅行社负责人出面向游客赔礼道歉并安排好滞留期间的食宿、游览事宜；④导游应及时通知下一站行程变更情况．
2．(1)预防措施：①导游应随时关心游客离站交通票据的落实情况；②牢记游客的离站时间及交通班次；③带团过程中保持与票务人员的联系，留意班次变化情况；④离站前不安排自由活动，留出充足的时间前往交通站点．(2)处理措施：①立即报告旅行社，并安抚游客情绪；②与交通站点联系，争取让游客改乘最近的班次离站；③若被迫滞留，请旅行社负责人出面向游客赔礼道歉并安排好滞留期间的食宿、游览事宜；④导游应及时通知下一站行程变更情况．
第4题：
管喂的患者如何防止误吸？
正确答案: （1）返流误吸性肺炎是常见的并发症之一。因此对于极度衰弱的病人及老年患者或有胃潴留的患者，以采用连续缓慢滴注法比分几次大量灌注法为好。
（2）误吸发生率与灌注量有关。以一次灌注量小于250ml为好。或采用小量（100-200ml）经输食泵慢速度输注（30-40min）。
（3）管喂时及鼻饲后1h病人取坐位或右侧卧位，或床头抬高45度角，都有预防发生误吸性肺部感染的作用。
第5题：
以下意外事故属于技术性事故的是（）。
- A、误机
- B、猝死
- C、车祸
- D、误车
正确答案:A,D
第6题：
发生误机，误车事故如何补救处理？
正确答案: （1）立即向接待社领导报告；
（2）地陪与接待社有关人员马上分别与机场、航空公司联系，并通知行李员为旅游者取出登机牌，推迟起飞时间或让旅游者尽快乘后续航班列车离京，必要时采取包机、加挂车厢或改乘其他工具到下一站，尽量减少损失；
（3）为稳定旅游团（者）的情绪，尽量安排好在京滞留时的食宿、交通、游览事宜，力争使不良影响减少到最低限度；
（4）及时通知下一站；
（5）如果是导游人员的原因造成误机（车），不仅自己赔付赔偿损失，还要诚恳地向旅游者道歉，以实际行动求谅解；
（6）写事故报告，查出原因和责任，接待社要依情况让事故的责任者承担经济损失并给予政纪处分。
第7题：
为防止误车事故的发生，导游员要充分估计交通状况，确保客人提前分钟抵达火车站。（）
- A、30
- B、45
- C、60
- D、75
正确答案:C
第8题：
如何防止误机事故发生？
正确答案：
(1)地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作，核对并确认日期、班次、时间、目的地等。带团期间要随时与旅行社联系，询问班次有无变化；
(2)临行前，不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排团队到热闹的地方购物或自由活动；
(3)安排充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点，按时登机，离开本站。
第9题：
误机(车、船)事故属重大事故。（ ）
正确答案:正确
第10题：
如何处理误机？
正确答案: 立即报告请求协助，尽快联系离开本站，稳定情绪食宿游览，通知下站调整日程，解释原因赔礼道歉，查清原因承担责任。