领队出入境服务中应做好的工作有（）。A、及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。B、请客人整理行李。C、请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。D、带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。E、返程服务。

题目

领队出入境服务中应做好的工作有（）。

A、及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。
B、请客人整理行李。
C、请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。
D、带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。
E、返程服务。

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第1题：

为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。

A、及时做好提醒工作

B、做好各项安排的预报

C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作

E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

正确答案：ABCDE

第2题：

导游人员带团期间，在与领队相处的过程中应做好的工作有()。

A.支持领队的工作

B.随时与领队在一起

C.尊重领队

D.避免正面冲突

参考答案：ACD

第3题：

领队人员与全陪导游人员的职责不同之处在于( ).

A.需要做好安全保卫工作

B.需要做好出入境工作

C.需要做好监督工作

D.需要做好协调联系工作

正确答案：B

第4题：

入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。

A.及时联系接待人员
B.将接待人员向领队和旅游者介绍
C.告知旅游者带好随身物品
D.告知旅游者应注意的事项
E.做好参观中的翻译工作

答案：A,B,D,E

解析：

当旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作主要是翻译工作。具体要求为地陪应及时联系接待人员，并向旅游团领队和旅游者做介绍，提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时，地陪要做好翻译工作。

第5题：

领队服务准备工作应包括哪几个方面？

正确答案：
l．(1)研究旅游团情况．要了解旅游团成员中的一般情况，特别要对重点旅游者，需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求了解清楚．(2)核对各种票据、表格和旅行证件．要核对团队名单及旅游者的护照、签证、机票等．(3)物质准备．要准备好领队证、各种票据、表格、证件、社牌、社旗、胸卡和旅游资料． (4)开好出国前的说明会．领队代表旅行社致欢迎词、旅游行程说明、介绍旅游目的地国家基本情况及风俗习惯等．

第6题：

预防旅游者在游览中走失应（）。

A．做好提醒工作

B．做好预报工作

C．地陪、全陪和领队密切合作

D．经常清点人数

正确答案：ABCD
略

第7题：

以下属于领队的具体职责的是()。

A.团队管理

B.出入境服务

C.服务质量监督

D.宣传、调研

正确答案：ABCD

第8题：

预防旅游者在游览中走失应做好如下工作（）。

A．作好提醒工作

B．做好预报工作

C．地陪、全陪和领队密切合作

D．经常清点人数

正确答案：ABCD
略

第9题：

以下属于海外领队工作职责的有（）

A.全程服务，旅途向导
B.落实旅游合同
C.做好组织和团结工作
D.宣传，调研
E.实施旅游计划

答案：A,B,C

解析：

第10题：

为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有（）

A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性

答案：A,D,E

解析：

导游服务知识竞赛

题目

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