浙江中国移动营业宽级化考试
如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
题目
如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
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相似问题和答案
第1题：
对于同一全球通号码，无论新入网地的地点是否相同，客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。（）
正确答案:错误
第2题：
号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡
正确答案:错误
第3题：
我是新入网客户，如何才有积分？（）
- A、只有要消费就会有积分
- B、您如入网满6个月，且已被评定为1-5星级客户，即可按月累计消费积分。
正确答案:B
第4题：
当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）
- A、30天
- B、60天
- C、90天
正确答案:C
第5题：
销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用，恢复原有号码信息、用户资料的业务，以下关于销号复装业务描述正确的是（）
- A、号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务
- B、销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间
- C、销号复装只能复装最后一个销号客户的资料
- D、用户销号复装时，旧卡仍然可以使用
- E、销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务
正确答案:A,C,E
第6题：
帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）
- A、30
- B、60
- C、90
- D、120
正确答案:B
第7题：
过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）
- A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办
- B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
- C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
- D、过户后，原机主的积分由新机主继承
- E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。
- A、在网年数
- B、月均消费
- C、近半年来的欠费停机次数
- D、品牌
正确答案:A,B,C,D
第9题：
集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。
- A、号码冷冻期
- B、号码保留期
- C、号码封存期
- D、号码启用期
正确答案:A,C,D
第10题：
客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:A