商业车险费知识竞赛
相似问题和答案
第1题：
根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
A.短信查询
B.电话查询
C.互联网查询
D.柜台查询
第2题：
以下关于取消险理赔操作正确的是?
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。
第3题：
中国人保财险的共同愿景是“做人民满意的保险公司”。( )
第4题：
中国人寿集团和中国人寿股份有限公司是中国人寿财险的两大股东，目前中国人寿集团通过直接及间接方式的持有中国人寿财险公司股权比例达到（）
- A、40%
- B、60%
- C、87.5%
- D、90%
正确答案:C
第5题：
车险客户自助“闪赔”的内容是（）
- A、通过阳光财险官微“微理赔”
- B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块
正确答案:A,B
第6题：
湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号( )
A、湖北人保财险
B、湖北人保寿险
C、湖北人保健康
D、主牵头单位
第7题：
第8题：
A、客户到店教育
B、关键车险推荐
C、维修进度跟进
D、锁定客户告别
第9题：
保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。
- A、柜台查询
- B、电话查询
- C、互联网查询
- D、邮件查询
正确答案:A,B,C
第10题：
客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
- A、保单号码
- B、被保险人名称
- C、被保险人身份证件号码
- D、单位组织机构代码
正确答案:A,B,C,D