问题:DMS系统中派工单财务状态分为()A、未结算B、已结算C、未结清D、已结清
Wednesday, May 15, 2024
问题:检查A/T油液时发现呈乳状白色,则可能是()A、长时间未更换油液B、部件异常磨损C、进水D、油温过高
Friday, February 2, 2024
问题:归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,了解客户关心的问题。
Saturday, April 6, 2024
问题:竞争性CSI调查对于获取附加信息以确定每个汽车制造商的实际地位是绝对必要的。
Saturday, November 26, 2022
问题:ASCD是什么装置的简称?()A、自动车速控制装置B、音响声音均衡器C、主动噪音控制装置D、主动舒适系统
Friday, October 20, 2023
问题:下列哪一句不适合晨会讨论?()A、当天的预约信息B、前一天返修问题和根本原因C、当天的接待能力和维修能力D、MSA的工作日程
Thursday, February 29, 2024
Monday, March 18, 2024
问题:因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即使在汽车维修质量保证期内,也应向客户收取适当维修费用。
Monday, February 20, 2023
问题:()提问的目的是确认信息,检查你的理解程度或将谈话引向结束。A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、开拓式提问
Friday, February 2, 2024
问题:下列哪个属于东风日产保修项目()A、定期保养维护项目B、由于工业粉尘造成的损坏C、由于质量问题而导致辅料不能使用或减少D、运输途中导致的外力损坏或零部件的缺失
Thursday, March 7, 2024
问题:能够查询到最新的备件件号信息的工具是()A、纸版目录B、光盘目录C、Web-FAST系统D、维修手册
Tuesday, November 7, 2023
Tuesday, September 13, 2022
问题:由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化,不属于东风日产保修范围。
Saturday, April 6, 2024
问题:当与心烦的客户沟通时,交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。
Monday, March 18, 2024
问题:客户来提车时说他很着急。因此,您没有浪费他的时间,立即让他付款并离开。
Saturday, April 6, 2024
Thursday, February 29, 2024
问题:如果我们的实际服务水平超过客户的期望值,那么这个客户对我们的服务是满意的。
Monday, September 11, 2023