税务系统岗位练兵知识竞赛
下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。A、排队叫号机B、电子显示屏C、视频监控系统D、自助办税设备
题目
下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。
- A、排队叫号机
- B、电子显示屏
- C、视频监控系统
- D、自助办税设备
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第1题：
办税服务厅应当配置的基本服务设施有（）。
- A、宣传资料架
- B、表证单书填写台
- C、排队叫号系统
- D、电子显示屏
正确答案:A,B,C
第2题：
办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。
正确答案:正确
第3题：
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
- A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复
- B、负责安排更新公告栏内容
- C、负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置
- D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
正确答案:D
第4题：
根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
- A、公告栏
- B、电子显示屏
- C、表证单书填写台
- D、视频监控系统
正确答案:D
第5题：
A类办税服务厅在设施配备上除税务总局规定的基本设施外，增加配备24小时自助办税终端，必须设置报警装臵、广播、高清视频监控系统等。
正确答案:错误
第6题：
以下属于完善办税服务厅功能的是（）.
- A、安装排队叫号机
- B、设置自助办税区
- C、保持办税厅清洁整齐
- D、降低服务成本
正确答案:A,B
第7题：
办税服务厅的（）设施是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
- A、排队叫号系统
- B、咨询导税台
- C、内外部标识
- D、电子显示屏
正确答案:C
第8题：
根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。
- A、公布办公时间
- B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
- C、设置自助办税终端
- D、设立“禁止吸烟”标志
正确答案:A,B,D
第9题：
下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）。
- A、排队叫号系统
- B、视频监控系统
- C、公告栏
- D、自助办税设备
正确答案:C
第10题：
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
- A、办税服务区
- B、咨询辅导区
- C、自助办税区
- D、等候休息区
正确答案:A,B,C,D