全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。A、前台问讯员B、首席礼宾员C、门厅应接员D、大堂助理
题目
被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。
- A、前台问讯员
- B、首席礼宾员
- C、门厅应接员
- D、大堂助理
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相似问题和答案
第1题：
饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。
- A、行李员
- B、问讯员
- C、门童
- D、PA
正确答案:A
第2题：
在小型饭店中，贵重物品寄存袋一般由（）负责管理。
- A、客房服务中心
- B、大堂副理
- C、保安员
- D、前台结账员
正确答案:D
第3题：
()负责为客人提供叫醒服务。
A.楼层服务员
B.前台话务员
C.前台接待员
D.大堂副理
参考答案B
第4题：
问询服务是总台的责任，跟饭店其他部门无关，总台的每一位员工都应成为问讯员。
正确答案:错误
第5题：
前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
正确答案:错误
第6题：
小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。
- A、收银员
- B、接待员
- C、行李员
- D、门童
正确答案:B
第7题：
主要职责是专门提供店外接送服务的是（）。
- A、饭店代表
- B、大门应接员
- C、大门保安员
- D、行李员
正确答案:A
第8题：
在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。
A.客房服务中心
B.大堂副理
C.保安员
D.前台结账员
参考答案：D
第9题：
一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。
- A、前台接待员
- B、礼宾部员工
- C、前厅部经理
- D、大堂副理
正确答案:D
第10题：
旅行社接待人员的主体是（）
- A、导游员
- B、前台
- C、领导
- D、礼宾小姐
正确答案:A