全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）。A、统一调度对客服务工作B、负责客房的清洁C、负责管理楼层钥匙D、负责控制客房状态
题目
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）。
- A、统一调度对客服务工作
- B、负责客房的清洁
- C、负责管理楼层钥匙
- D、负责控制客房状态
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相似问题和答案
第1题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
- A、客房部秘书
- B、客房服务中心
- C、客房楼层组
- D、客房部经理
正确答案:B
第2题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
- A、客房服务中心
- B、饭店公共区域
- C、客房楼层
- D、客房
正确答案:C
第3题：
用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。
A.客房部经理办公室
B.客房服务中心
C.前厅部
D.餐饮部
参考答案：B
第4题：
白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。
- A、楼层客房服务员
- B、服务中心接待员
- C、客房计划卫生服务员
正确答案:B
第5题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
- A、客房部秘书
- B、客房服务中心
- C、客房楼层组
- D、客房部经理
正确答案:C
第6题：
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
- A、掌握和控制客房状况
- B、负责失物招领
- C、负责叫醒服务
- D、发放客房用品
正确答案:A,B,D
第7题：
下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。
- A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生
- B、负责客房小酒吧的管理
- C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
- D、搬运垃圾、布件及家具设备
正确答案:D
第8题：
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
- A、统一调控客房对客服务工作
- B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品
- C、保管和处理客人的遗留物品
- D、收集和处理客情信息
正确答案:B
第9题：
下列中不属于客房服务中心的职责的是（）
- A、员工出勤控制
- B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
- C、楼层及客房通用房卡的管理
- D、客人遗留物品处理
正确答案:B
第10题：
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。
- A、客房部经理室
- B、客房服务中心
- C、客房楼层
- D、酒店公共区域
正确答案:D