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以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户
题目
以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。
- A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
- B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
- C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标
- D、没有异议的客户才是最难处理的客户
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相似问题和答案
第1题：
客户异议是成交的障碍,它表达了客户对推销品没有兴趣的信号。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第2题：
回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下，也要回答客户的异议。（）
正确答案:错误
第3题：
关于客户异议,以下说法不正确的是:()
A.客户异议的产生是必然的
B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误
C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍
D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任
正确答案:B
第4题：
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。
- A、客户的异议全部正确
- B、客户的异议部分正确
- C、客户是业内行家
- D、客户比较较真
正确答案:B
第5题：
解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。
正确答案:错误
第6题：
下列说法中错误的是（ ）。
A.客户委托指令成交与否以成交即时回报为准
B.证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询，并应根据客户的要求提供相应的清单
C.客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询
D.客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的，视同客户对该委托结果无异议
B.证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询，并应根据客户的要求提供相应的清单
C.客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询
D.客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的，视同客户对该委托结果无异议
答案：A
解析：
客户委托指令成交与否以证券登记结算机构发送的清算数据为准，成交即时回报仅供参考。
第7题：
在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。
- A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
- B、从客户提出的异议能够获得较少的信息
- C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
- D、没有异议的客户才是最难处理的客户
正确答案:A,D
第8题：
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望，主动要求试驾
B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现
C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议
D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
参考答案：ABCD
第9题：
以下哪几点是反问法的优点？（）
- A、可以使推销员处于主动地位
- B、可以得到更多的反馈信息
- C、找出客户异议的真实根源
- D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下有关处理客户异议说法正确的有（）。
- A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
- B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
- C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
- D、对客户所提出的大小异议表示尊重
正确答案:A,B,C,D