工商管理(专科)

沟通的原则是指()。A、尊重原则B、坦诚原则C、合作的原则D、真实的原则E、及时反馈原则

题目

沟通的原则是指()。

  • A、尊重原则
  • B、坦诚原则
  • C、合作的原则
  • D、真实的原则
  • E、及时反馈原则
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第1题:

有效沟通的7C原则是什么?


参考答案:“生活中的每一天我们都会与别人交流和沟通。沟通随时随地都伴随着我们,沟通是我们工作、生活的润滑油,沟通是消除隔膜,达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程,在交流中可以学习彼此的优点和技巧,提高个人修养,不断完善自我。美国著名的公共关系专家特立普、森特在他们被誉为“公关圣经”的著作《有效的公共关系》中提出了有效沟通的“7C原则”。a)可信赖性(Credibility):即建立对传播者的信赖。b)一致性(Context):又称情境架构,指传播须与环境(物质的、社会的、心理的和时间的环境等)相协调。c)内容的可接受性(Content):指传播内容须与受众有关,必须能引起他们的兴趣,满足他们的需要。d)表达的明确性(Clarity):指信息的组织形式应该简洁明了,易于公众接受。e)渠道的多样性(Channels):指应该有针对性地运用传播媒介以达到向目标公众传播信息的作用。f)持续性与连贯性(ContinuityandConsistency):沟通是一个没有终点的过程,要达到渗透的目的,必须对信息进行重复,但又须在重复中不断补充新的内容,这一过程应该持续地坚持下去。g)受众能力的差异性(CapabilityofAudience):沟通必须考虑沟通对象能力的差异(包括注意能力、理解能力、接收能力和行为能力),采取不同方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。7C原则基本涵盖了沟通的主要环节,涉及传播学中控制分析、内容分析、媒介分析、受众分析、效果分析和反馈分析等主要内容,极具价值。这些有效沟通的基本原则,对人际沟通来说同样具有不可忽视的指导意义。

第2题:

现代营销强调的4C原则是指()。

A.客户需求

B.成本

C.方便

D.沟通


正确答案:ABCD

第3题:

所谓参与性原则是指推销员设法鼓励和引导顾客积极参与推销洽谈,促进信息的双向沟通。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一,所谓的真诚是指诚意、诚恳和()

  • A、诚信
  • B、诚心
  • C、善意
  • D、诚实

正确答案:D

第5题:

扁平化原则是指减少组织层级、提高沟通协调的效率。


正确答案:正确

第6题:

不属于机关办事沟通需把握的原则是()。

A.主动沟通

B.亲自沟通

C.全面沟通

D.第一时间沟通


参考答案:C

第7题:

沟通的基本原则是哪些?


正确答案: 1.准确性原则
2.完整性原则
3.及时性原则
4.策略性原则
5.非正式组织沟通的运用原则

第8题:

所谓参与性原则是指推销员设法让自己的领导和有关人员积极参与推销洽谈,促进信息的双向沟通。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

销售沟通中应掌握的原则是()。

  • A、明确沟通目的,善于发现需求
  • B、沟通力求亲近易懂
  • C、提供个性化的沟通模式
  • D、善于用语言沟通

正确答案:A,B,C

第10题:

沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指:()

  • A、对人不对事
  • B、对人又对事
  • C、对事不对人
  • D、上述三种做法都不对

正确答案:C