个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准。
第1题:
关于业务接待流程表述正确的是()。
A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程
B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚
C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客
D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
第2题:
第3题:
A.准顾客是否有购买的资金
B.准顾客是否有购买的需求
C.准顾客是否有购买的代言人
D.准顾客是否有购买的决策权
第4题:
判断一个人是否是公民的唯一标准就是是否具有该国的国籍。
第5题:
保险市场需求包括三个要素,下列不属于其要素的是()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
个人或者组织是否可以成为潜在客户,是由购买能力、购买决策权和购买需求三方面决定的。
第8题:
病人对卫生服务的需求是
A.只有购买愿望而没有支付能力
B.有支付能力而没有购买愿望
C.既有支付能力也有购买愿望
D.根据客观情况,由专业人员来判断其是否应该获得卫生服务
E.根据客观情况,由专业人员来判断其是否有支付能力
第9题:
关于业务接待流程表述错误的是()。
第10题:
一个顾客是否能够成为网店的潜在客户,应该从()方面来考虑。