工商管理(专科)

面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。

题目

面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。

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第1题:

面对客户的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

面对直接询价的客户,下列说法不正确的是()

  • A、绝不见面就谈价
  • B、绝不谈价就打折
  • C、顾客是上帝,应该在价格上做出让步
  • D、让步应有代价

正确答案:C

第3题:

价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。

A、价值异议;

B、成本异议;

C、回扣异议;

D、支付方式异议;

E、信用异议


参考答案:AB

第4题:

从不同角度纠正下面句子中存在的问题。 ①我们家就要乔迁新居到时候欢迎你去做客。 ②他自己有病令夫人又忙我们就不去打搅了。 ③这是新老顾客备受信赖的名牌产品。 ④通过学习有关文件,我们坚定了改进错误的决心。 ⑤他的文章言语犀利,用词准确,针贬时弊可谓一语中地。


正确答案: ①我们家就要搬迁新居到时候欢迎你去做客。
②他自已有病夫人又忙我们就不去打搅了。
③这是备受新老顾客信赖的名牌产品。
④通过学习有关文件,我们坚定了改正锗误的决心。
⑤他的文章言语犀利,用词准确,针砭时弊可谓一语中的。

第5题:

面对需求异议,推销员首先应当()。

  • A、努力宣传产品的优点
  • B、与顾客争辩,说服顾客
  • C、弄清顾客“不需要”的真正原因
  • D、降低产品价格

正确答案:C

第6题:

当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()


正确答案:正确

第7题:

当顾客试完衣服出来,我们要赞美顾客,以下哪句赞美更贴切?()

  • A、美女,你的腿很直,穿了我们这款直筒版型的裤子,显得腿更加的修长
  • B、美女,你穿我们的这款裤子很好看
  • C、美女,我们这款裤子非常适合你的气质
  • D、美女,我们这款裤子的面料很舒服,版型也非常好看

正确答案:A

第8题:

顾客说“你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品。”这种异议属于()。

A、需求异议

B、产品异议

C、财力异议

D、对推销人员的异议


参考答案:B

第9题:

你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的()

  • A、需求异议
  • B、商品异议
  • C、购买时间异议
  • D、价格异议

正确答案:D

第10题:

商家通过打折服务来吸引顾客,这是()的定价暗示艺术的运用。

  • A、价格对比
  • B、减价标记
  • C、给标志性服务产品贴上低价
  • D、低价保证

正确答案:B

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