行政管理(专科)

()属于定性的绩效测量方法。A、服务客户的时间B、顺序满意度调查C、预算和实际数据的比较D、员工接听客户电话的时间

题目

()属于定性的绩效测量方法。

  • A、服务客户的时间
  • B、顺序满意度调查
  • C、预算和实际数据的比较
  • D、员工接听客户电话的时间
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案

第1题:

()属于定性的绩效测量方法。

A.服务客户的时间

B.顺序满意度调查

C.预算和实际数据的比较

D.员工接听客户电话的时间


正确答案:B

第2题:

试述绩效考核常用的测量方法。


答案:
解析:
①行为特征评定法(也称评语法):是按照护理人员的行为特征对其进行评定。②评分法:是按照护理人员的各种岗位职责和操作技能要求的行为活动和工作绩效,设计出不同的分数进行评定。③考核表法:根据岗位职责要求及各类相关的行为表现作为考核项目。④实绩记录法,是以被考核者实际工作情况的记录作为考核依据。⑤重要工作成效记录法:是记录成功或失败的工作成效及重要差错、事故事实。⑥强迫选择比较法:要求按规定的等级比例对人员绩效进行评定。⑦目标管理评价法:即管理者与护理人员共同制定工作与行为目标、定时按目标考核。

第3题:

绩效评价工作包括()

A. 选择评价指标与测量方法

B. 绩效信息的收集与分析

C. 选择评价主体与客体

D. 绩效评价结果的运用


答案:ABCD

第4题:

什么是主动性的绩效测量和技动性的绩效测量?请举出三种常见的绩效测量方法。


正确答案: 主动性扣绩效测量是对职业健康安全管理活动及其结果是否符合管理方案、运行准则和适用法规要求的监视。
被动性的绩效测量是对职业健康安全管理体系运行中出现的或发生的事故、疾病、事件和其他不良职业毽康安全绩效的历史证据的监测。
例如:对工作场所的有害物质浓度监测;接触有毒有害物质的人员的健康状况检查;对过去一段时同内的事故、事件统计分析。

第5题:

沥青防水卷材尺寸稳定性测量方法分为()和()。


正确答案:光学方法;卡尺法

第6题:

下列方法中,属于服务质量指数测量方法的是( )。

A.结果指数

B.能力指数

C.绩效指数

D.过程指数

E.设备工程监理服务质量指数


正确答案:BCDE
解析:服务质量指数的测量方法有:①服务过程测量(过程指数);②服务能力测量(能力指数);③绩效测量(绩效指数);④设备工程监理服务质量指数。

第7题:

企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是()。

  • A、盈利能力
  • B、资产质量
  • C、债务风险
  • D、社会贡献

正确答案:D

第8题:

“小任在9月份售出了16套别墅,超额完成了任务”在绩效考核标准中属于()

A.定量测量方法

B.定时测量方法

C.定额测量方法

D.定性测量方法


正确答案:A

第9题:

座谈会法、头脑风暴、综合已将法等属于()测量方法

  • A、定性
  • B、定量
  • C、定时
  • D、定人

正确答案:A

第10题:

测量方法应该是属于定性的研究方法.


正确答案:错误