行政管理(专科)
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相似问题和答案
第1题：
绩效考核的方法有（ ）
- A、平衡法
- B、行为法
- C、效应法
正确答案:B
第2题：
领导绩效考核的基本程序和步骤有哪些？
正确答案: （1）思想动员；
（2）组织准备；
（3）考评方案准备；
（4）提出绩效目标和对绩效的风险进行评估；
（5）确立绩效责任；
（6）制定公布考评目标；
（7）绩效检查；
（8）公布考评结果并进行评定；
（9）考评结果的反馈；
（10）绩效总结及存档。
第3题：
绩效考核内容有哪些？
正确答案: （1）工作成绩
（2）服务能力（从事服务的专业理论知识和实践技能）
（3）工作态度
第4题：
绩效考核中绩效信息收集的方法有哪些？
正确答案:（1）观察法
（2）工作记录法
（3）关键事件法
（4）相关人员反馈法。
第5题：
绩效考核分类有哪些
正确答案: 1.按考核时间划分
按绩效考核的时间划分，可分定期与不定期考核
2.按考核性质划分
按考核性质划分，可以分为定性和定量两大类
3.按考核目的划分
按照考核目的划分，可以分为选拔性考核、培训与开发性考核、评定职称性考核、考核干部是否称职的考核、奖惩性考核等
4.按考核主体划分
按照考核主体划分，绩效考核可以分为上级考核、下级考核、专业机构人员考核、相互考核、自我考核、专门小组考核
5.按考核形式划分
按照考核工作的组织形式划分，可以分为口头考核与书面考核、直接考核和间接考核、个别考核与集体考核。
6.按考核对象划分
按照考核对象划分，可以分为对普通员工的考核和对管理人员的考核
7.按考核内容划分
按照考核的内容划分，可以分为工作要项考核和工作要求考核
8.按照考核方法划分
若以考核所依据的参照标准来划分，可以分为绝对标准考核，相对标准考核和描述类考核；若以考核所针对的内容可分为品质类考核、行为类考核、结果类考核。
第6题：
小企业绩效考核应注意的问题有哪些？
正确答案: （1）无论制定何种考评制度，都要避免“书本制度”或“完美制度”，太“完美”的制度会难以执行。对于小公司，可以将考核周期设定为一个季度或半年。
（2）对小企业而言，绩效考核的作用应更偏重于激励。结合绩效要制定相应的薪酬体系，让考结果直接与员工的绩效挂钩，当员工看到考核带来的好处，制度的推行才能顺利。
（3）由于小企业时常处在变化中，绩效考核的内容和指示体系不能一成不变，要反映企业的重点和变化导向。但考核制度在一个战略时期内又应保持稳定，因此小企业可以借鉴一些比较科学的管理方法，结合实际情况利用。
（4）一定要进行考核后的面谈。考核后的面谈不仅可以与员工就考核结果进行沟通，而且还能从另一层面对员工的工作状况进行了解，帮助他们提高绩效。小企业可以根据自身特点，采用不同的面谈方式。
第7题：
判断绩效考核是否可信的方法有：（）、（）、（）
正确答案:重测方法；考核者内部信度测量；考核量表的内部信度测量
第8题：
什么是绩效考核？它与绩效管理有哪些区别？
正确答案: 绩效考核是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和成绩进行考评，推动企业经营目标的实现，因此只是绩效管理中的一个组成部分。
它们的区别有：
1）目的不同
2）关注点不同
3）工作侧重点不同
4）结果不同
5）过程不同
6）关注时间因素不同
第9题：
运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些？
正确答案: 利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系，在财务方面考核销售额、净收益和现金流量，在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率，解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题；在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核，解决了货物占压资金的问题，能够有效控制预算投资额。
第10题：
关键事件法作为其他绩效考核方法的有效补充有哪些优点？
正确答案:（1）它为管理人员向下属员解释绩效评估结果提供了一些确切的事实证据。
（2）由于这些关键事件记录是一个相当长的时间段内积累起来的，而不仅仅是针对员工最近一段时间的表现，所以比较具有说服力。
（3）动态的关键事件记录还可以清楚地展示员工是如何消除不良绩效的。