行政管理(专科)
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。
参考答案：1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝，应该给别人台阶下。实在无法帮忙时，则该当机立断，不要含含糊糊，但避免态度生硬，说话难听;(2)拒绝时要多用敬语，让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时，将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中，面对不便直接表态的问题，必要时可以答非所谓，避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。
第2题：
关于非语言沟通,说法不正确的是()。
A.不同人的非语言表达方式可能有所不同
B.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
C.在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
D.如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
参考答案：D
第3题：
关于身体语言沟通,说法正确的是()。
A、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
C、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
参考答案：A
第4题：
我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。
- A、部分
- B、主要
- C、沟通
- D、语言
正确答案:B
第5题：
借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。
A语言沟通
B非语言沟通
C家校沟通
D信息沟通
B
略
第6题：
据有关资料统计显示,在大多数人际沟通中,人们使用媒介情况描述正确的是()。
A、30%为语言沟通;70%为非语言沟通
B、70%为语言沟通;30%为非语言沟通
C、20%为语言沟通;80%为非语言沟通
D、80%为语言沟通;20%为非语言沟通
E、60%为语言沟通;40%为非语言沟通
正确答案：C
第7题：
在传统的组织沟通中,()是沟通过程中的主要形式。
A.副语言沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.书面沟通
参考答案：B
第8题：
在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。()
参考答案：正确
第9题：
以下哪些是对沟通的错误理解？（）
- A、当我们想沟通时才沟通
- B、同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思
- C、沟通中不存在信息过量的问题
- D、非语言的沟通是无声的沟通
正确答案:A,B,C,D
第10题：
我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（）
- A、沟通方式是什么
- B、使用什么沟通语言
- C、对方的需求是什么
- D、沟通的结果是什么
正确答案:C