企业关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。

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第1题：

关键绩效指标法同目标管理、平衡计分卡一样都是( )考核方法。

A薪酬绩效

B企业绩效

C员工薪酬

D系统绩效

参考答案：D

第2题：

基于对关键环节进行控制的考核体系是()

A 评语考核法

B 阶段述职考核法

C 逐层下达任务法

D 关键绩效指标考核法

正确答案：D

第3题：

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（）渠道获得该指标。

A．财务数据

B．生产记录

C．上级评估

D．客户评估

正确答案：B
本题考查关键绩效考核指标的应用。

第4题：

下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（）。

A.平衡计分卡
B.基于标杆超越的目标管理法
C.人员核查法
D.关键绩效指标法

答案：B

解析：

标杆超越是指不断寻找和研究业内外一流的、有名望企业的最佳实践，以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较，分析这些标杆企业达到优秀水平的原因，结合自身实际加以创造性的学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超一流企业或创造高绩效不断循环提高的过程。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

第5题：

企业关键绩效指标(KPI)是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

关键绩效指标体系系统不包括()层次的指标。

A、企业级关键绩效指标

B、部门级关键绩效指标

C、个人关键绩效指标

D、战略绩效指标

参考答案：D

第7题：

以下对企业关键绩效指标(KPI)理解错误的是:()。

A.它是用于考核企业人员的标准

B.它是用于考核和管理被评估者绩效的可量化或可行为化的标准体系

C.通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通。

D.体现为对组织战略目标有增值作用的绩效指标，它是连接个体绩效与组织战略目标的一个桥梁

参考答案：A

第8题：

关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（）。

A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的

B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

正确答案：C

第9题：

实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核,实施步骤首先要考虑的是()。

A.发挥和保持绩效考核的成效

B.编制基于绩效考核指标体系

C.进行绩效考核和反馈

D.绩效考核指标体系的宣讲与分解

参考答案：B

第10题：

企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是（）。

A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法

答案：A

解析：

平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

行政管理(本科)

企业关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。

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