行政管理(本科)
企业信访工作主，要表现为（）对产品质量、经营作风、服务态度等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议，这些都是重要的反馈信息。
题目
企业信访工作主，要表现为（）对产品质量、经营作风、服务态度等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议，这些都是重要的反馈信息。
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相似问题和答案
第1题：
企业理念体系在日常经营活动中表现为企业经营理念、管理理念、市场理念、服务理念等基本理念。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
解析：企业文化建设是建立在应用型文化的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开，支持战略的实现和文化建设。战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中，可以根据入驻企业后，对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。
第2题：
银行是经营风险的企业，要增加利润、提高银行价值就需要控制风险减少相应的拨备，银行的风险主要表现为（ ）。
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.声誉风险
E.利率风险
B.市场风险
C.操作风险
D.声誉风险
E.利率风险
答案：A,B,C,D
解析：
风险主要表现为信用风险、市场风险、操作风险和声誉风险。
第3题：
中国古代医家强调医生要"正己正物"，指的是
A、治学态度
B、服务态度
C、医疗作风
D、医学宗旨
E、待患之道
参考答案：C
第4题：
对（）、服务态度恶劣的职工要坚决调离面向乘客服务的岗位。
- A、经济效益差
- B、工作效率差
- C、工作作风差
正确答案:C
第5题：
燃气经营企业销售燃气，必须对产品质量负责，对燃气用户负责。
正确答案:正确
第6题：
在治理结构较为完善的企业,即所有权与经营权完全分开的情况下，对损益表的格式设计要剔除经营者所不能左右的利息，所得税、汇兑损益等因素。（）
答案：对
解析：
第7题：
在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（）着重进行考察、评价。
A服务态度
B产品质量
C企业信誉
D对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度
D
略
第8题：
企业礼仪是企业的精神风貌,包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
可能导致客户不满的因素包括：（）
- A、产品质量
- B、价格水平
- C、服务态度
- D、企业品牌
正确答案:A,B,C,D
第10题：
联锁、保护的投退，当值值长要登记清楚，包括保护名称、投退起至时间、投退原因等，若主保护退出超过（）小时，必须报上级部门备案。
正确答案:72