物业管理(本科)

()的基本原理是:员工的工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同工作得出的印象是不同的。A、360度考核法B、工作标准法C、配对比较法D、功能测评法

题目

()的基本原理是:员工的工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同工作得出的印象是不同的。

  • A、360度考核法
  • B、工作标准法
  • C、配对比较法
  • D、功能测评法
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第1题:

从员工档案中可以了解到员工()等方面的信息。

A:技能水平
B:工作业绩
C:工作经验
D:受教育程度
E:人际关系

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

(2015年11月)以下关于工作态度考评特点的表述,不正确的是( )。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量
B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩
C.工作态度的考评既是过程考评,也是结果考评
D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

答案:C
解析:
P242—247
AB两项,工作态度是工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量,通过对工作态度的考评引导员工改善工作业绩,是充分发挥员工工作能力,继而促使员工达成绩效目标的重要手段;C项,态度考评与能力考评的内容不同,一般情况下,对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行,而工作能力考评则可以是过程考评也可以是结果考评;D项,在绩效考评中,应加入工作态度类指标,以鼓励员工充分发挥现有的工作能力,最大限度地创造优异的工作业绩,并且通过日常工作态度考评,引导员工发挥工作热情,避免出工不出力的情况发生。

第3题:

根据管理方格理论,小市民式领导者的工作风格是( )。

A.只关心业绩指标,很少关心到员工,在他看来,员工只是完成业绩的工具
B.既不偏重业绩指标也不偏重员工关系,有一定的团队士气和业绩量,但都不卓越
C.对业绩指标的关心少,对员工关系的关心多,营造一种轻松、充满友谊的工作环境
D.对业绩指标和员工关系都很关心,将两者紧密结合起来

答案:A
解析:
管理方格理论认为管理工作应归结为对生产的关心和对人的关心两大方面,结合管理方格图,小市民式领导者属于典型的9.1任务型,领导者只注重任务,对职工缺乏关心,是一种以任务为中心的领导方式,故A选项正确;既不偏重业绩指标也不偏重员工关系,有一定的团队士气和业绩量,但都不卓越属于5.5中间型,故B选项错误;对业绩指标的关心少,对员工关系的关心多,营造一种轻松、充满友谊的工作环境属于1.9乡村俱乐部型,故C选项错误;对业绩指标和员工关系都很关心,将两者紧密结合起来属于9.9团队型,故D选项错误。所以答案选A。

第4题:

工作方面压力的来源也是多方面的,本讲认为最主要的来源是()。

  • A、工作的内在因素
  • B、组织中扮演的角色
  • C、工作中的人际关机
  • D、职业发展机会

正确答案:A

第5题:

()的基本原则是:员工的工作是多方面的,工作业绩也是多纬度的,不同个体对统一工作得出的印象是不同的。

  • A、360度考核
  • B、工作标准法
  • C、配对比较法
  • D、功能测评法

正确答案:A

第6题:

岗位工作内容的丰富充实,体现在三个维度上,即( )。

A.时间维度
B.空间维度
C.员工维度
D.地域维度
E.工作维度

答案:A,B,C
解析:
岗位的设计无论是为了横向的宽度扩大,还是纵向的深度扩大,岗位工作内容的丰富充实,无非体现在三个维度上,即时间维度、空间维度和员工维度上。

第7题:

以下关于工作态度考评特点的表述,不正确的是( )。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量
B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩
C.工作态度的考评既是过程考评,也是结果考评
D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

答案:C
解析:
AB两项,工作态度是工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量,通过对工作态度的考评引导员工改善工作业绩,是充分发挥员工工作能力,继而促使员工达成绩效目标的重要手段;C项,态度考评与能力考评的内容不同,一般情况下,对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行,而工作能力考评则可以是过程考评也可以是结果考评;D项,在绩效考评中,应加入工作态度类指标,以鼓励员工充分发挥现有的工作能力,最大限度地创造优异的工作业绩,并且通过日常工作态度考评,引导员工发挥工作热情,避免出工不出力的情况发生。

第8题:

关于工作满意度的说法,正确的有()。

A:工作满意度是单维的而不是多维的
B:良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C:可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D:员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E:工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

答案:B,D
解析:
选项A,工作满意度既可被看做是一种整体的态度,也可被看做是员工对工作的各个重要方面的满意程度。选项C,管理者应注意,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。选项B,D,工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工人格与工作的匹配及员工的人格特征。选项E,工作挑战性和工作满意度呈倒“u”形关系。

第9题:

企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整,这些是平衡计分卡中()追求的目标。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:D

第10题:

干部员工工作作风问题产生的原因是多方面的,其中内部原因不包括()。


正确答案:机制不健全

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