物业管理(本科)
相似问题和答案
第1题：
按服务内容不同，物业管理招标可分为()。
A.整体物业管理项目招标
B.单项服务项目招标
C.分阶段项目招标
D.写字楼招标
第2题：
B:发展目标
C:收益目标
D:服务目标
E:管理目标
第3题：
物业管理投诉处理的要求有哪些?
物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有以下要求。
(1)对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”。
(2)尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进。
(3)接受和处理业主投诉要作详细记录，并及时总结经验。
(4)接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求。
第4题：
第5题：
B:追求利润
C:满足客户需求
D:物业管理服务
第6题：
B:管理目标
C:服务目标
D:发展目标
第7题：
B:业主及客户资源经营
C:物业服务企业资源经营
D:物业服务项目资源经营
E:物业管理文化资源经营
第8题：
针对不同用途的收益性，物业可以分为( )。
A．写字楼物业管理、商场物业管理
B．工业及货仓物业管理、酒店物业管理
C．楼盘物业管理、酒店物业管理
D．楼盘物业管理、商场物业管理
E．写字楼物业管理、楼盘物业管理
[答案] AB 收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。
第9题：
问题：
1.物业装饰装修的时间管理要求是什么?
2.结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确?
3.物业装饰装修管理的要求有哪些?
1.装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定i装饰装修时间一般包括装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。一般装修时间是指除节假日之外的正常时间。特殊装修时间是指节假日休息时间，为保障其他业主的休息和正常生产生活秩序，原则上一般不允许在节假日进行装修，因特殊情况需要装修，应视具体情况相应缩短装修时间。装饰装修期是指装饰装修过程的完结时间，目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过三个月。
2.物业装饰装修作业的时间控制要根据不同楼盘类型和特点实施管理，本案例中是写字楼项目，不像一般的住宅项目在节假日不宜施工，相反，其合理的装修时间应是节假日。因此，物业管理员的管理要求是错误的。
3.为确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理应重点检查：(1)有无变动建筑主体和承重结构;(2)有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;(3)有无扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;(4)有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果;(5)有无其他影响建筑结构和使用安全的行为。
第10题：
按服务内容不同，物业管理招标可分为（ ）。
- A、整体物业管理项目招标
- B、单项服务项目招标
- C、分阶段项目招标
- D、写字楼招标
正确答案:A,B,C