04265社会心理学

协商是一种解决冲突的沟通方法。

题目

协商是一种解决冲突的沟通方法。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：

在利益冲突中，( )是指第三方依照法律或合同赋予的权力对处于冲突境界的个体或组织之间的利益分配和资源分享的不公平状态进行识别、分析、评价和判断，依据一定的标准和尺度，采用调节和理顺的方法，选择有效的调理措施，通过沟通与协商手段，使处于冲突境界的各方认识冲突的利害关系和发展前景，推荐解决冲突的措施方案，使其利益分配和资源分享趋于新的公平和稳定状态。

A．协调

B．沟通

C．协商

D．通信


正确答案：A

第2题：

在某种情况下,渠道系统内的所有渠道客户立即放弃内部斗争,全力以赴抵制外来的“侵略”以求生存,指的是通过()来解决渠道冲突的一种方法。

A.发展超级目标

B.沟通

C.协商谈判

D.渠道战略联盟


正确答案：A

第3题：

化解渠道冲突的方法( )。

A.沟通

B.销售促进激励

C.协商谈判

D.法律诉讼

E.政府调解


正确答案:ABCDE   

第4题：

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A. 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案：A
解析：
积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

第5题：

用沟通解决师生冲突的第一个步骤是( )。

A、提出解决问题的方案

B、决定方法

C、确定问题

D、评价结果


参考答案：C

第6题：

以下对协调的陈述中，正确的是( )。

A．在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式

B．沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节

C．根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理

D．协调需要依据一定的标准和尺度进行

E．协调最终要采取某种解决冲突，的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态


正确答案：BCD

第7题：

解决冲突的最好办法是合作协商。()


参考答案：正确

第8题：

用沟通解决师生冲突的最后一个步骤是()。

A、提出解决问题的方案

B、决定方法

C、确定问题

D、评价结果


参考答案：D

第9题：

冲突解决的方法有找出更多答案,沟通,谈判,权威解决法,目标升级法等。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第10题：

解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用（）

A融合协调方法

B变通协调方法

C沟通协调方法

D计划协调方法


A
略

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