市场营销学
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相似问题和答案
第1题：
影响消费者从众行为的因素包括()
A、群体压力
B、消费者的自信心非常强
C、消费者对该产品相当熟悉
D、消费者对参考群体相当忠诚
E、消费者的自信心非常弱
参考答案：ABD
第2题：
影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）
正确答案:错误
第3题：
影响消费者对品牌预期的因素有()
A. 产品因素
B. 促销因素
C. 竞争品牌的影响
D. 消费者特征
正确答案： ABD
第4题：
影响消费者抱怨行为的因素有哪些？
正确答案: 1.消费者不满的程度或水平；
2.消费者对抱怨本身的态度；
3.从抱怨行动中获得的利益大小；
4.消费者的个性；
5.对问题的归因，即将责任归咎于谁；
6.产品对消费者的重要性；
7.消费者用于抱怨的资源及其可获得性，比如是否有时间、精力来采取某种抱怨行动。
第5题：
记忆对消费者行为的影响包括（）
- A、影响消费者作出合理预期
- B、影响消费者的注意过程
- C、影响消费者对服务的理解
- D、影响消费者对产品的理解
正确答案:A,B,C,D
第6题：
影响农产品网络消费者行为的因素有哪些？
正确答案: （1）文化因素；
（2）社会因素；
（3）个人因素；
（4）心理因素。
第7题：
费者对抱怨本身的态度，不会影响消费者的抱怨行为。
正确答案:错误
第8题：
影响新产品购买行为的心理因素主要有:()。
A.消费者对新产品的需要
B.消费者对新产品的感知程度
C.消费者的个性特征
D.消费者对新产品的认知程度
E.消费者对新产品的态度
正确答案：ABCE
第9题：
消费者不满的程度或水平，会影响消费者的抱怨行为。
正确答案:正确
第10题：
简述口碑对消费者行为影响的重要性？
正确答案: 口碑是指消费者之间对于产品、服务和经历的信息传递。口碑具有很大的影响力原因在于：比起公司直接的营销传播和广告信息，消费者更倾向于相信其他的消费者。比起正面积极的口碑，消费者更关注负面的口碑信息。在如今的信息时代，口碑可以通过互联网的email和社交网站等形式在数以百万计的消费者间快速传播。