第1题:
A.P
B.P=V最吸引顾客
C.P≈V最吸引顾客
D.P>V最吸引顾客
第2题:
顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()
第3题:
增加产品组合的( ),可以适应不同顾客的需要,吸引更多的购买者。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.一致性
第4题:
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
第5题:
在顾客满意营销观念下,顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括()
A产品价值
B服务价值
C形象价值
D社会价值
第6题:
市场渗透的办法有()
A、增设销售网点,增加产品新用途
B、购买对象由集团扩展到家庭和个人
C、吸引潜在的新顾客
D、生产有特色的产品
E、增加新的使用者
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
第10题:
顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。